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Apoio ao Cliente

Política de privacidade

Na MAXFIT temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso website e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes.

Temos um conjunto de medidas de segurança, conforme a nossa política de privacidade que é apresentada em baixo. Qualquer alteração a esta política será colocada nesta declaração.


Que informação recolhemos?

Recolhemos o seu nome, número de telefone, endereço postal e e-mail para uso em campanhas de marketing, prémios e newsletters. Além disso, quando efetuar uma compra no nosso website, recolhemos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento. Podemos também recolher outras informações sobre a sua experiência no nosso website que contribuem para a melhoria do nosso serviço.


Para que efeitos são usados os dados recolhidos?

Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela MAXFIT apenas para fins estritamente ligados ao uso deste website, aos seus serviços e à aquisição de produtos.

Os seus dados pessoais só serão comunicados a terceiros quando for necessário para processar uma encomenda.

Os seus dados pessoais serão divulgados a pessoas singulares ou coletivas para:

  • Prestação de serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito / débito;
  • Processar as vendas de produtos;
  • Escolher, embalar e despachar produtos;
  • Solucionar problemas relacionados com a venda de produtos;
  • Rececionar pagamentos da compra de produtos;
  • Processar devoluções de produtos dos clientes.

Os seus dados permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-lo de alterações importantes das funcionalidades do website, realizar inquéritos e também para efeitos estatísticos.

Podemos também enviar-lhe periodicamente, por e-mail ou correio, informação sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. 

Se não desejar ser contactado para estes efeitos, pode cancelar através das seguintes formas:

  • Na sua conta pessoal, cancelar a subscrição da newsletter.
  • As newsletters que receber no seu e-mail têm um link para cancelar a subscrição.
  • Pode enviar um e-mail para apoio.cliente@maxfit.pt com o assunto Remover Subscrição.

A MAXFIT compromete-se a proteger os seus dados e estes nunca serão disponibilizados a terceiros para efeitos de marketing.

Ao processar as suas encomendas, é possível que os seus dados, como endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.


O que são Cookies e para que são usados?

Cookie é um pequeno ficheiro enviado para o seu computador que fica guardado no seu disco.

Se criou uma conta no nosso website, o seu computador irá guardar um cookie que lhe irá permitir ser automaticamente identificado sempre que volte a visitar o nosso website.

Os cookies são também usados para que o nosso sistema consiga seguir os seus passos numa sessão de compra. Se não aceitar o uso de cookies, você não conseguirá usar este site.


Incorreções

As informações deste website poderão conter incorreções de natureza técnica e ou tipográfica.


Atualização dos seus dados

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, todos os utilizadores têm direito a aceder, atualizar, retificar ou apagar os seus dados pessoais. Pode fazê-lo por e-mail ou através do serviço de apoio ao cliente. Será requisitada uma prova da sua identidade antes de revelarmos a informação, que poderá ser o seu e-mail e password de registo no nosso website.

Deverá manter esta informação segura pois é sua a responsabilidade se alguma ação ou pedido for efetuado através da sua conta.

Recomendamos que não guarde a sua password no browser, uma vez que outra pessoa com acesso ao seu computador, pode ver e usar a sua informação pessoal.


Avisos, modificações e cancelamento de serviços

A MAXFIT pode fornecer avisos aos utilizadores, via e-mail, correio normal ou notícias no seu Website. A MAXFIT reserva-se todo e qualquer direito de a qualquer momento modificar, suspender ou terminar quaisquer serviços.

A MAXFIT pode também alterar estes termos a qualquer momento, através da colocação das suas alterações neste Website.

Alteração do Endereço de Entrega

Introduza os novos dados do Endereço de Entrega

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